Регистрация на портале ППО ПУПЭ (СУЭ) для обращений в техническую поддержку
⚠️ ВНИМАНИЕ
Данная статья является дополнением автора к официальной памятке с сайта roskazna.gov.ru
Перед тем, как подать обращение на техническую поддержку ГИИС &«Электронный бюджет» или других ГИС, оператором которых является Федеральное Казначейство, необходимо зарегистрировать организацию и контактное лицо в СУЭ ФК.
Регистрация производится через Операторский центр Единого контактного центра по номеру 8 (800) 3010-777. Оператор регистрирует организацию и создаёт карточку контакта для контактного лица.
Перед звонком, убедитесь, что вы готовы сообщить оператору следующую информацию:
- ФИО пользователя, контактного лица.
- ИНН организации
- СПЗ организации (другое название: Уникальный Учетный Номер Компании на zakupki.gov.ru)
- Полное наименование организации
- Email контактного лица
- Телефон контактного лица
На указанный электронный адрес Вам будет направлено сообщение об успешной регистрации, а также, в дальнейшем, автоматически будут направляться почтовые уведомления по ключевым событиям в ходе работ по заявкам.
Как эта информация используется
Информация добавляется в карточку контакта. И затем используется для идентификации вас и организации, от имени которой обращаетесь. В случае, если одно и то же контактное лицо может обращаться от имени нескольких отдельных организаций, рекомендуется при создании заявки указывать ИНН организации.
Так же возможно указать в карточке контакта общий номер организации, если вы не желаете, чтобы ваш личный номер был записан в карточке. Но в таком случае, рекомендуется уточнять контактный телефон в теле письма при создании заявки, иначе, если вам попытаются позвонить, то дозвонится до вас не смогут…
Пользователи системы самостоятельно следят за тем, чтобы информация в карточке контакта была актуальной. В каждом письме с информацией из СУЭ, вы будете видеть выдержку из вашей карточки контакта в блоке справа. Если что-то из этого уже не актуально, лучше позвонить и попросить это уточнить.
Контактное лицо
В качестве контактного лица рекомендуется зарегистрировать, как минимум, тех лиц, которые (или под именем которых) будут осуществлять доступ на ГИИС «Электронный бюджет».
Количество контактных лиц не ограничено. Как и их роль в организации. Можно зарегистрировать любых сотрудников, которые будут обращаться за помощью. Не обязательно, чтобы они выступали от имени руководителя.
На запрос можно “подписать” дополнительное контактное лицо, которое точно так же будет получать статус и комментарии по запросу, как и инициатор. Но для этого потребуется зарегистрировать контактное лицо. Подписать “произвольный” Email нет возможности.